IP PBX 方案
1. Call Center -- 服務熱線
一個香港最常用的例子, 把公司的服務支援熱線隊伍 ( hotline Support) , 設在國內.
由於用戶的客戶服務部及多個部門設於國內。
一般的VoIP連線方案都只是方便內部通訊，或做到某條街線對應某個電話。
現因採用了本公司的方案，不但擁有自動應答系統，可分時段把來電轉發到不同內線，亦可按需要直接按分機號，若遇線路繁忙，非辦公時間，公眾假期等情況，則提示來電者留下通訊資料，以便跟進。
所有打入服務熱線的電話, 首先會聽到 -- 歡迎致電 xx 公司 的歡迎詞, 系統會判別是否非辦公或假期, 再轉到國內的內線接聽. 功能齊, 效果好, 本公司現已有客戶採用此方案, 并得到良好的效果.
2. 代替傳統電話系統
因此 IP PBX 沒有限制用戶數量, 且可以很容易增加街線, 甚至連接到其他支點及手提裝置.功能完善,無限擴張.
